Home Foren Support für jAnrufmonitor Pro (Windows/Linux/macOS) Nach Update auf jAnrufmonitor Pro funktioniert die Software nicht mehr

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  • #53889
    UrsZ
    Teilnehmer

      Hallo Herr Brandt,

      nachdem ich auf 5.1 geupdated habe, läuft der Anrufmonitor nicht mehr. Ich wollte die Software gern ausprobieren, weil mir die Freeware-Version so gut gefällt.

      Nun bekomme ich immer wieder die Nachricht, daß die Anrufüberwachung ausgeschaltet wurde, sofort nach dem Start der Software.

      Allerdings funktioniert der Anrufsimulator.

      Haben Sie einen Tip für mich?

      Viele Grüße sendet Ihnen

      Urs Zabel

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      #53892
      Thilo Brandt
      Keymaster

        Hallo Herr Zabel,

        nach einem Upgrade kann es vorkommen, dass die Überwachungskomponente nochmal konfiguriert werden muss. Gehen Si ein jAnrufmonitor unter Administration -> Einstellungen -> FRITZ!Box Einstellungen uns schauen Sie, ob alle Informationen zum Verbindung mit Ihrer FRITZ!box eingetragen sind. Ausserdem muss die Option „Überwachwung aktiviert“  mit einem Haken versehen sein.

        Viele Grüße
        Thilo Brandt

        #53989
        UrsZ
        Teilnehmer

          Hallo Herr Brandt,

          habe die Software (5.1) und Java (64 bit) diverse Male installiert (und deinstalliert).

          Ich bekomme immer wieder die selbe Nachricht (siehe Anhang).

          Ich versuche übrigens nicht, die Fritz-box zu überwachen sondern nur eine USB-Fritz!Card, die an meinem PC angeschlossen ist.

          Die Fritz-Software (Fritz!fon) sowie eine andere Überwachungssoftware (InversMonitor) funktionieren  einwandfrei mit der Fritz!Card.

          Der Anruf-Simulator funktioniert ebenfalls.

          Haben Sie noch eine Idee, warum ich immer wieder die Fehlermeldung bekomme?

          Vielen Dank für Ihre Hilfe!

          Viele Grüße

          Urs Zabel

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          #53994
          Thilo Brandt
          Keymaster

            Guten Tag Herr Zabel,

            eine USB FRITZ!Card wird vom jAnrufmonitor Pro nicht unterstützt. Die FRITZ!Card kommuniziert über das alte CAPI Protokoll. jAnrufmonitor Pro unterstützt nur das neue AVM TR-064 Protokoll und dieses wird von Ihrem Gerät nicht unterstützt. jAnrufmonitor Freeware bietet noch eine CAPI Version aus Kompatibilität zu alten Geräten an. Nur diese Programmversion könnten Sie mit Ihrer Hardware nutzen.

            Viele Grüße
            Thilo Brandt

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