Home Foren Support für jAnrufmonitor Pro (Windows/Linux/macOS) Problem mit der Vorwahl-Erkennung und Abbildung im Journal

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  • #51301
    dk-one
    Teilnehmer

    Hallo Thilo,

    nachdem die 5.1x’er-Version jetzt läuft habe ich ein Problem mit dem Journal:

     

    Wenn ich Anrufe oder Anrufe reinkommen, macht das Journal einen Eintrag mit der korrekten Vorwahl-Erkennung (z. B. +49 (30) 123456 für Berlin). Wenn der Anruf dann beendet wird, erstellt der Anrufmonitor einen zweiten Journal-Eintrag für den selben Anruf, aber mit falscher Vorwahl (z. B. +49 (1234) 56).

    +49 (xx) yyzz    vs.    +49 (yy) zz

    Das heißt, beim zweiten Eintrag läßt er im Journal die zuvor korrekt erkannte Vorwahl weg und nimmt stattdessen 3 oder 4 Ziffern der Rufnummer und hält diese für die Vorwahl.

    Das betrifft nur die Rufnummern, die anrufen oder die ich anrufe; die eigenen Rufnummern sind vollkommen ok.

    An welchen Schrauben darf ich drehen?

    #51302
    Thilo Brandt
    Keymaster

    Hallo dk-one,

    das Verhalten bei Rufnummern stellst du im jAnrufmonitor unter Administration -> Einstellungen -> Grundeinstellungen -> Rufnummerneinstellungen ein. Welche Einstellungen sind dort aktuell bei dir zu sehen?

    Es gibt Telefonanbieter, die übermitteln Rufnummern ohne Vorwahl, wenn sie im gleichen Ortsnetz initiiert sind. Könnte das auf die problematischen Rufnummern bei dir zutreffen?

    Viele Grüße
    Thilo

    #51303
    dk-one
    Teilnehmer

    Es sind die gleichen Einstellungen, die ich vorher bei der Freeware hatte:

     

    • Diese Antwort wurde geändert vor 3 Tage, 5 Stunden von dk-one.
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