Selbe Nummer – unterschiedlich Anzeige im Journal

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    Beiträge
  • 6. Januar 2026 um 8:18 #54456
    Svenni
    Teilnehmer

      Meine eigene Nummer lautet +40 89 123456, die ist auch konkret eingetragen.

      Warum werden im Journal ein und dieselben Nummer verschieden angezeigt?

      Beispiel:

      Richtig wäre +49 (89) 987210

      Angezeigt wird (Anrufe nacheinander, innerhalb weniger Minuten:

      • +49 (89) 987210 (richtig)
      • +49 (89) 87210 (erste Ziffer der Nummer fehlt)
      • +49 (89) 89987210 (Nummer mit Vorwahl)

      Passiert bei den unterschiedlichsten Nummern, ohne ersichtliche Regelmäßigkeit.

      Die zugehörigen Namen der Teilnehmer werden aus dem Mac-Adressbuch jedesmal korrekt übernommen.

      Die Anrufe stammen von der FritzBox!

      • Dieses Thema wurde geändert vor 3 Monate, 2 Wochen von Thilo Brandt.
      6. Januar 2026 um 9:24 #54458
      Thilo Brandt
      Keymaster

        Hallo Svenni,

        Grundsätzlich sind momentan keine generellen Probleme bei der Erkennung von Rufnummern bekannt. Ich gehe davon aus, dass es mit deinen Einstellungen und Gegebenheiten an deinem Rechner zu tun haben muss.

        Um dem Problem nachgehen zu können, wäre wichtig zu verstehen, welche genaue Programmversion und welche Modul du installiert hast.

        Die Rufnummer wird bei jedem Anruf neu erkannt. Wenn dies z.B. durch unterschiedliche Telefonbücher geschieht, kann es sein, dass dies zu unterschiedlichen Darstellungen führt. In deinem Fall sieht es so aus, als würde die Rufnummer einmal mit und einmal ohne Vorwahl übermittelt werden und jAnrufmonitor ergänzt dann diese nochmal zusätzlich. Wichtig wäre zu wissen, welche Einstellungen du unter Administration -> Einstellungen -> Grundeinstellungen -> Rufnummerneinstellungen hast?

        Auch wäre es interessant zu verstehen, ob du das z.B. an einer Rufnummer reproduzieren kannst. Wenn es nur zufällig geschieht, ist das Problem schwer nachzuvollziehen.

        Viele Grüße
        Thilo

        6. Januar 2026 um 10:39 #54459
        Svenni
        Teilnehmer

          Wie Oben schon erwähnt, leider kann man kein Muster erkennen, ich rufe innerhalb von MUC an dann geht es, beim nächsten Mal macht er die Vorwahl doppelt und daraufhin ohne die erste Ziffer der Rufnummer (ich rufe natürlich ohne Vorwahl an)!

          Rufe ich nach Nürnberg an, dasselbe, Nummer erscheint im Journal korrekt, das nächste mal hängt er die +49 (089) vor die eigentliche Nummer die ich gewählt habe. Also es wird daraus +49 (089) 911 …

          Was mir aber gerade auffällt, die Nummer ist immer mindestens 2x vorhanden, 1x richtig und 1x falsch, oder 3x, dann 1x richtig und 2x falsch! Und immer zur selben Uhrzeit!

          Version ist die aktuelle, macOS ist aktuell und ich habe das Örtliche eingebunden!

          Konfig im Anhang

          <!– Main View –>

          Save to Notion

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          Field Mappings

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          Notion Property Data Source CSS Selector Preview
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          Settings

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          6. Januar 2026 um 11:05 #54461
          Thilo Brandt
          Keymaster

            Hallo Svenni,

            in deinem Logs sind mehrere Probleme erkennbar. Zunächst werden alle Internet Zugriffe des jAnrufmonitor blockiert. Dies ist aber notwendig, um eine zuverlässige Vorwahlbestimmung durchführen zu können. Du solltest in deiner Firewall / Internet Security Software die HTTPS Zugriff‘ auf service.janrufmonitor.de zulassen, sonst wird das Programm nicht lange laufen. Auch die Lizenz Validieren läuft dann darüber, wenn die Testlizenz abgelaufen ist.

            Des weiteren solltest du in deinen Rufnummerneinstellungen in der FRITZ!box folgende Einstellungen haben.  (Bild FB Rufnummerneinstellungen) und im jAnrufmonitor die weiteren Einstellungen ebenso (JAM Rufnummerneinstellungen)

            Wenn du die Anpassungen vorgenommen hast, dann sollten neue Anrufe korrekt erkannt werden. Die falsch erkannten, werden nicht neu identifiziert und bleiben erst mal falsch im Journal stehen.

            Viele Grüße
            Thilo

            • Diese Antwort wurde geändert vor 3 Monate, 2 Wochen von Thilo Brandt.
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