Warum zeigt meine Client Erweiterung das Journal und die Kontakte aber keinen Dialog an?

Beim Betrieb des jAnrufmonitor im Client/Server Betrieb kann es vorkommen, dass manche Clients zwar das Journal und das Adressbuch anzeigen, aber bei eingehenden Anrufen kein Dialog mit der identifizierten Rufnummer erscheint.
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Worin unterscheiden sich die Module für Telefonbücher von Telefonauskünften?

Ein installiertes Telefonbuch im jAnrufmonitor dient zur Ablage von Adressdaten der Kontakte. Der Benutzer kann i.d.R. neue Kontakte erstelle oder bestehende Kontakte aus einer verbundenen Anwendung (z.B. MS Outlook oder Thunderbird) anzeigen, ändern oder importieren. Neben der Verwaltung der Kontakte können Anrufe anhande der Kontakte identfiziert werden.
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Warum werden nicht alle Kontakte mit der Client Erweiterung angezeigt?

Beim Einsatz des serverbasierten Adressbuches in einer Client/Server Installation kann es passieren, dass einzelne Kontakte oder sogar alle Kontakte auf dem Client-seitigen Adressbuch nicht angezeigt werden. Problem sind hier meist Encodings auf der Server-seite, die eine Datenumwandlung für den Client verhindern. Wenn Kontakte z.B. aus MS Outlook oder einem anderen Adressbuch in jAnrufmonitor importiert wurden, kann dieses Phänomen besonders häufig auftreten. (mehr …)

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