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Hallo,
ich habe seit kurzem das Problem das die Anmeldung des Anrufmonitors an der Fritzbox fehl schlägt.
Fritzbox 7490
Fritz-OS 7.29 (Installiertt im November 21)Könnte mir da jemand helfen?
Gruß Bernd
Hallo Bernd,
FRITZ!Box schon mal neu gestartet? FRITZ!OS 7.29 blockiert bei einigen Modellen nach längerem Betrieb den Login. Dann hilft meist ein Neustart der FB. Ansonsten benötige ich mal das Logfile jam-0.log, um zu schauen, was es noch sein könnte.
Viele Grüße
ThiloHallo Thilo,
nach langer Zeit benötige ich mal wieder Hilfe.
Betriebssyystem Windows 10/64 Bit. Von jetzt auf nachher kommt mal wieder das Problem, dass die Anmeldung an der Fritzbox (7590) wegen angeblichen Benutzername u. Kennwort fehl geschlagen ist. Die Fritzbox habe ich neu gestartet, aber das nutzt nichts. Seltsamerweise werden aber Telefonanrufe noch (Popup-Fenster) angezeigt. Das beist sich doch irgendwie, oder? Anmelden an der Fritzbox geht nicht, aber Anrufe anzeigen *schmunzel.
Leider weiß ich nicht mehr, wo sich die Datei – Logfile jam-0.log – befindet. Und wie ich die dir senden kann.
Vielleicht noch wichtig
JAM habe ich auf der Partition „E“ installiert. Partition „C“ ist meine Beiriebssystem Partition. Und wieder herzlichen dank für deine Hilfe
Hallo 1Manfred1,
die Logdatei jam-0.log findest du im jAnrufmonitor /logs Verzeichnis normalerweise unter C:\jAnrufmonitor\logs. Die Datei wäre in deinem Fall wichtig, da du schon alle gängigen Lösungen versucht hast. In der Logdatei könnte ich sehen, wenn ein Fehler vorliegt.
Viele Grüße
ThiloHallo Thilo,
ich habe diese Log gefunden und dir in den Anhang rein gemacht.
Liebe u. dankende Grüße
Manfred
Hallo Manfred,
Logsdateien werden im Forum ausgefiltert auf Grund der Sensibilität der Daten. Bitte per Email an support@janrufmonitor.de schicken.
Viele Grüße
ThiloHallo Manfred,
am 8.6. gab es eine FRITZ!OS Update in deiner FRITZ!Box oder zumindest eine Änderung an der Firmware. Seither werden die Password-Fehler auch im Log gemeldet.
Dein jAnrufmonitor baut eine Verbindung ohne Anmeldung auf (Anrufüberwachung) und eine mit Benutzer/Passwort (Synchronisation des Journals). Letztere ist von dem Problem betroffen, die erste hingegen nicht.
Empfehlung: Evt. hat das Firmware Update irgendwelche Einstellungen in deiner FRITZ!Box verändert. Prüfe nochmal alle Einstellungen nach dieser Anleitung https://www.janrufmonitor.de/fritzbox-vorbereiten/ . Wenn du Anpassungen machen musst, starte die FRITZ!box nochmal neu.
Trage zudem Benutzername und Passwort im jAnrufmonitor nochmal neu ein, um ggf. Änderungen in den jAnrufmonitor Einstellungen auszuschließen.
Viele Grüße
Thilo
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